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Abholung
Sie können online bestellte Produkte auch direkt bei uns abholen. Dazu wählen Sie im Bestellvorgang bitte unter VERSANDART die Möglichkeit Selbstabholung. Nach Eingang Ihrer Zahlung informieren wir Sie per E-Mail (gegebenenfalls auch per Fax oder Brief) darüber, ab wann die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Die Ware können Sie dann - nach vorheriger Terminabsprache - unter folgender Adresse abholen:
aruzzi taugo GmbH & Co. KGParkstraße 21
09456 Annaberg-Buchholz
Deutschland
Versandkosten werden in diesem Fall selbstverständlich keine berechnet.
AGB
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
Anmelden
Wenn Sie sich als Kunde registrieren lassen möchten, klicken Sie bitte auf den Button „Login/Registrieren“. Sie werden anschließend gebeten Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort einzugeben. Mit einem Klick auf den Button „anmelden“ sind Sie als Kunde bei uns registriert.
Als registrierter Kunde verfügen Sie über die Möglichkeit den Status Ihrer Bestellungen einzusehen, Sie können sich, während Sie sich in unserem Online-Shop umsehen, einen Merkzettel anlegen und im Falle der Aufgabe einer Bestellung entfällt die Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse für Sie.
Bestellung ändern
Um Ihre Bestellung zu ändern, klicken Sie bitte auf den Button „Warenkorb“. Hier sehen Sie auf einen Blick, welche und wie viele Produkte Sie in den Warenkorb gelegt haben, was diese Produkte im einzelnen kosten, welche Kosten für Verpackung und Versand anfallen und wie hoch der Rechnungsbetrag insgesamt ist.
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel aus dem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie bitte einfach auf das entsprechende Symbol unter „Entfernen“.
Wenn Sie die Bestellmenge ändern möchten, dann tragen Sie bitte einfach die gewünschte Stückzahl in das entsprechende Kästchen unter „Menge“ ein und klicken den Button „Warenkorb aktualisieren“. Anschließend können Sie mit einem Klick auf den Button „zur Kasse“ den Bezahlvorgang fortsetzen, oder Sie sehen sich über einen Klick auf den Button „zurück“ weiter in unserem Online-Shop um.
Bestellung aufgeben
Um eine Bestellung aufzugeben, klicken Sie bitte auf den Button „Warenkorb“. Hier sehen Sie auf einen Blick, welche und wie viele Produkte Sie in den Warenkorb gelegt haben, was diese Produkte im einzelnen kosten, welche Kosten für Verpackung und Versand anfallen und wie hoch der Rechnungsbetrag insgesamt ist.
Mit Klick auf den Button „zur Kasse“ setzen Sie Schritt für Schritt den Bestellvorgang fort. Im Bestellvorgang werden Sie zunächst gefragt, ob Sie mit oder ohne Registrierung oder als bereits registrierter Kunde einkaufen möchten. Kunden mit Registrierung geben dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Bei Kunden, die ohne Registrierung einkaufen möchten, ist dies nicht erforderlich.
Anschließend werden Sie um die Eingabe Ihrer Rechnungsadresse und, wenn abweichend, um die Eingabe Ihrer Lieferadresse gebeten. Bei registrierten Kunden werden diese Anschriften automatisch angezeigt.
Nach der Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse werden Sie über die Versandart und die Zahlungsart Vorkasse informiert. Abschließend sehen Sie Ihre Bestellung noch einmal im Überblick.
Auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und unsere Erklärung zum Datenschutz wird Ihnen hier zur Kenntnis gegeben, mit der Bitte um Ihr Einverständnis.
Mit einem letzten Klick auf den Button „Bestellung abschicken“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns erhalten Sie umgehend per E-Mail.
Datenschutz
Unsere Erklärung zum Datenschutz finden Sie hier.
Geld-zurück-Garantie (Trusted Shops)
Die Geld-zurück-Garantie (Trusted Shops) ist ein Service unseres Online-Shops, der Ihren Kauf mit der Zahlungsart Vorkasse absichert. Überzeugen Sie sich vor Ihrem Einkauf, dass unser Online-Shop ein gültiges Trusted Shops Zertifikat besitzt.
Die Geld-zurück-Garantie (Trusted Shops) schützt Sie als Käufer im Falle von Nicht-Lieferung und Nicht-Erstattung. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum sicheren Einkauf mit Geld-zurück-Garantie (Trusted Shops) finden Sie hier.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, zu Bestellung und Versand oder ganz generell zu unserem Online-Shop haben, können Sie uns gerne unter service@aruzzitaugo.com kontaktieren.
Lieferbedingungen
Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand per DHL oder per Spedition.
Wir nutzen den weltweit einzigartigen GOGREEN-Service von DHL, und leisten damit einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz. Die emissionsarmen oder emissionsneutralen GOGREEN-Sendungen sind die ersten ihrer Art weltweit. Ihr Versand erfolgt unter Einsatz alternativer Fahrzeuge und Kraftstoffe - oder durch Ausgleich der durch Transporte entstehenden CO²-Emissionen. Die Kalkulation der durch Transport entstehenden CO²-Emissionen wird von der unabhängigen Zertifizierungsgesellschaft Société Génerérale de Surveillance nach einem verifizierten Verfahren (ISO 14064) auf der Basis des Kyoto Protokolls durchgeführt. Ein festgelegter Betrag fließt in Klimaschutzprojekte.
Lieferzeit
Unsere Lieferzeiten können Sie der jeweiligen Produktseite entnehmen.
Login
Als registrierter Kunde können Sie über den Button „Login/Registrieren“ auf Ihr Konto zurückgreifen. Als eingeloggter Kunde können Sie sich einen Merkzettel anlegen, den Status Ihrer Bestellung einsehen und im Bestellvorgang entfällt die Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse für Sie.
Merkzettel
Als registrierter und eingeloggter Kunde haben Sie die Möglichkeit sich einen Merkzettel anzulegen. Während Sie sich in unserem Online-Shop umsehen, können Sie Artikel, die Sie vielleicht erst zu einem späteren Zeitpunkt kaufen möchten, auf den Merkzettel setzen. Dazu klicken Sie einfach den Button „auf den Merkzettel“, der auf jeder Produktseite rechts neben dem Produktfoto angezeigt wird.
Namen, E-Mail-Adresse oder Passwort ändern
Sollten Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort ändern wollen, klicken Sie bitte hier.
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Produkte
Unsere Produkte wurden mit großer Sorgfalt ausgesucht und hergestellt. Überzeugen Sie sich auf den einzelnen Produktseiten von der hervorragenden handwerklichen Qualität unserer Ware. Nutzen Sie den Zoom, um jeden einzelnen Artikel genau zu betrachten und hautnah zu erleben. Lesen Sie die umfangreichen Produktbeschreibungen, um mehr über Material, Herstellung und Geschichte eines jeden Gegenstandes zu erfahren.
Einige Produkte werden exklusiv für unseren Online-Shop gefertigt -
sie sind a u s s c h l i e ß l i c h bei uns erhältlich.
Beachten Sie bitte auch die Größenhinweise und die Gewichtsangaben. Manche Miniaturen sind wirklich klein, die großen Kugelbahnen hingegen sind schwer.
Wenn Sie darüber hinaus noch Fragen zu unseren Produkten haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne unter service@aruzzitaugo.com zur Verfügung.
Registrieren
Wenn Sie sich als Kunde registrieren lassen möchten, klicken Sie bitte auf den Button „Login/Registrieren“. Sie werden anschließend gebeten Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort einzugeben. Mit einem Klick auf den Button „anmelden“ sind Sie als Kunde bei uns registriert.
Als registrierter Kunde verfügen Sie über die Möglichkeit den Status Ihrer Bestellungen einzusehen, Sie können sich, während Sie sich in unserem Online-Shop umsehen, einen Merkzettel anlegen und im Falle der Aufgabe einer Bestellung entfällt die Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse für Sie.
Reklamationen
Sollten Sie bedauerlicherweise Anlass zur Reklamation haben, wenden Sie sich bitte per Telefon, Brief, Fax oder unter service@aruzzitaugo.com an uns. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Reparaturservice
Für alle unsere Produkte bieten wir einen Reparaturservice an. Sollten Sie von diesem Service Gebrauch machen wollen, bitten wir Sie, sich per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen. Wir erstellen Ihnen dann ein individuelles Kostenangebot für die Reparatur.
Der Reparaturservice für unsere Schulranzen aus Leder und Kuhfell ist innerhalb der 5-Jahre-Garantiezeit reparaturkostenfrei (mit Ausnahme der Metallteile). Hier fallen für Sie lediglich Portokosten für die Sendung des zu reparierenden Schulranzens an uns an. Die vollständige Garantieerklärung für unsere Schulranzen finden Sie hier.
Für die Sendung einer reparaturbedürftigen Ware an uns bitten wir um die Verwendung einer geeigneten Versandverpackung. Senden Sie die Ware nicht unfrei, sondern als versichertes Paket an uns. Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg auf.
Rückgabe
Unsere Belehrung zum Widerrufsrecht finden Sie hier. Wenn Sie weitere Fragen zur Rückgabe haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich auch gerne unter service@aruzzitaugo.com zur Verfügung.
Selbstabholung
Sie können online bestellte Produkte auch direkt bei uns abholen. Dazu wählen Sie im Bestellvorgang bitte unter VERSANDART die Möglichkeit Selbstabholung. Nach Eingang Ihrer Zahlung informieren wir Sie per E-Mail (gegebenenfalls auch per Fax oder Brief) darüber, ab wann die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Die Ware können Sie dann - nach vorheriger Terminabsprache - unter folgender Adresse abholen:
aruzzi taugo GmbH & Co. KGParkstraße 21
09456 Annaberg-Buchholz
Deutschland
Versandkosten werden in diesem Fall selbstverständlich keine berechnet.
Sonderanfertigungen
Sonderanfertigungen und Sonderfarben sind auf Anfrage möglich. Bitte wenden Sie sich unter service@aruzzitaugo.com an uns.
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass bei Sonderanfertigungen, also Waren, die nach Ihren spezifischen Wünschen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht besteht.
Versandkosten
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 4,90. Bei dem Versand auf deutsche Inseln berechnen wir keinen Inselzuschlag.
Für den Versand innerhalb der Europäischen Union berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 9,90. Für den Versand in die Länder Norwegen, Liechtenstein und die Schweiz berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 14,90.
Für den Versand außerhalb der Europäischen Union - außer für die Länder Norwegen, Liechtenstein und die Schweiz - berechnen wir pauschal pro Bestellung EUR 29,90.
Ab einem Bestellwert von insgesamt EUR 490,00 berechnen wir keine Versandkosten.
Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind. Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customers/dds/cgibin/tarchap?Lang=DE und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Widerrufsrecht
Unsere Belehrung zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
Zahlungsbedingungen
Sowohl für Lieferungen innerhalb Deutschlands als auch ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:
Vorauskasse per Überweisung
Paypal oder
Barzahlung bei Selbstabholung
Bei Selbstabholung informieren wir Sie zunächst per E-Mail, Fax oder Brief darüber, dass die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser schriftlichen Information können Sie die Ware nach Terminabsprache unter folgender Adresse abholen:
aruzzi taugo GmbH & Co. KGParkstraße 21
09456 Annaberg-Buchholz
Deutschland
Selbstverständlich werden in diesem Fall keine Versandkosten berechnet.
Zahlung per Vorauskasse
In unserem Online-Shop bieten wir die Zahlung per Vorauskasse an. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns umgehend eine Bestätigung, beziehungsweise Rechnung per E-Mail. In dieser E-Mail teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit. Die Ware versenden wir erst nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto. Bitte beachten Sie die Angaben zur Lieferzeit auf der jeweiligen Produktseite.
Als zertifizierter Online-Shop bieten wir Ihnen zur Absicherung Ihrer Zahlung eine Geld-zurück-Garantie (Trusted Shops).
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